Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Fokusfon unter der Domain fokusfon.shop sowie alle darüber abgeschlossenen Kaufverträge.
Anbieter und Vertragspartner ist die Fokusfon GmbH, Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland (gegründet 2019). Die operative Betreuung der Storefront – Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice – verantwortet die Achtsam Digital Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Deutschland in organisatorischer und kaufmännischer Verantwortung für die in der Storefront definierte Verkaufsplattform.
Fokusfon ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für minimalistische Mobiltelefone und Detox-Smartphones der Marken Punkt. und HMD mit Beratung für den Alltag. Wir sind weder Hersteller noch offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller, sondern stellen als unabhängiger Spezialist Produkte von Punkt. und HMD nebeneinander zum Vergleich vor.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich zu privaten, nicht-gewerblichen Zwecken im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.
2.2 Teilnahmeberechtigung
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in dem von uns belieferten Gebiet und mit gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandinformationen möglich. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch, Weiterverkauf in größeren Mengen oder falschen Angaben abzulehnen.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto als Gast möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und uns Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für alle unter Ihrem Konto vorgenommenen Bestellungen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Fachhändler ausgewählte Mobiltelefone, Detox-Smartphones und zugehöriges Zubehör der Marken Punkt. und HMD an. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Modellzuordnung, Lieferumfang und verständliche Funktionsbeschreibung geprüft.
Produktabbildungen, technische Angaben, Verfügbarkeiten und Lieferumfänge dienen der Kaufberatung für bewusste Erreichbarkeit. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sowie herstellerseitige Modelländerungen bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind die Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
4. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten, soweit nicht anders ausgewiesen.
- Standardversand: 8,00 €.
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
Unsere Preise und Nachlässe können je nach Modellvariante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum variieren. Der Grund dafür ist bewusst schlank gehalten: Als Mehrmarken-Händler bündeln wir Einkauf und Abwicklung zentral ohne Zwischenhandel im Inland, arbeiten mit automatisierten Bestell- und Versandprozessen sowie textbasiertem Service und geben Ersparnisse aus gebündelten Abnahmemengen, planbarer Sortimentsrotation und gezielten Aktionsfenstern als direkten Preisvorteil weiter.
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitweise aus Herstellerbeteiligungen finanziert. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfablauf; jede Einheit durchläuft denselben Kontroll- und Verpackungsstandard.
Aktionscode FOKUSFON15
Geben Sie an der Kasse den Code FOKUSFON15 ein und sichern Sie sich 15 % Nachlass mit dem Code FOKUSFON15 auf berechtigte Artikel von Punkt. und HMD. Es gilt: Nur für berechtigte Artikel gültig, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Bitte lösen Sie den Code im Warenkorb bzw. an der Kasse ein, bevor Sie die Bestellung abschließen. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Versandbestätigung oder durch Zusendung der Ware annehmen. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.
Bitte prüfen Sie in der Bestellübersicht vor Abschluss Menge, Variante, Preis inklusive Aktionsabzug, Lieferadresse und Zahlungsart.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss.
Bei Zahlung per Kreditkarte gelten zusätzlich die Bedingungen Ihres Kartenherausgebers. Bei Zahlung per PayPal gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen; die Weiterleitung zu PayPal erfolgt im Bestellprozess. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten weiterzuberechnen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
7. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Es gelten 8,00 € Standardversand und kostenloser Versand ab 45,00 €.
Lieferzeiten werden auf der Produktseite bzw. an der Kasse angezeigt und verstehen sich ab Vertragsschluss bzw. ab Zahlungseingang bei Vorkasse. Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie per E-Mail. Dringende Versandstopps werden priorisiert, sofern die Bestellung noch nicht übergeben wurde – wenden Sie sich hierzu schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackungssiegel, Modellbezeichnung, Lieferumfang und einwandfreie Grundfunktion bei der Ersteinrichtung und melden Sie Transportschäden unverzüglich.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
8.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Retoure unter Angabe Ihrer Auftragsnummer aus der Bestellbestätigung bei unserem Kundenservice an. Sie erhalten dann Informationen zum Rückversand.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und in Originalverpackung zurück. Die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher bleiben unberührt; über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht werden Sie im Bestellprozess gesondert belehrt.
8.2 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis für zurückgenommene Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal- und Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift je nach Anbieter einige Werktage dauern. Versandkosten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben erstattet; bei kostenlosem Versand ab 45,00 € kann eine Teilrücksendung, die den Schwellenwert unterschreitet, zu einer anteiligen Berechnung führen, worüber wir Sie im Einzelfall informieren.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinausgehende Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben auf der Produktseite bzw. in der beiliegenden Herstellerdokumentation.
Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte mit Auftragsnummer und Fehlerbeschreibung an unseren Kundenservice. Die Verantwortung für Prüfabläufe und Reklamationsbearbeitung liegt zentral bei der operativen Betreibergesellschaft.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, dass alle angebotenen Geräte originale Markenware in neuem, ungeöffnetem Werkszustand sind, sofern die Produktseite nichts anderes ausweist. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der hinterlegten Marken mit dokumentierter Lieferkette.
Unser Qualitätsprozess umfasst Eingangsstichproben, Verpackungs- und Zubehörcheck sowie Funktions-Sichtprüfung vor dem Versand.
- Prüfung bei Meldung: Fachliche Sichtung der eingereichten Nachweise durch das Qualitätsteam, bei Bedarf Abgleich mit Distributionsbeleg und Herstellerkennzeichen.
- Ihre Mithilfe: Bitte senden Sie uns die Auftragsnummer aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle.
- Abhilfe: Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.
- Verantwortung: Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der zugesagten Servicefenster und dokumentierter Abschluss der Prüfung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungstexte – sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Fokusfon bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie Punkt. und HMD gehören den jeweiligen Markeninhabern.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch im Rahmen des Einkaufs hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12. Zulässige Nutzung und Missbrauchsverbot
Untersagt sind insbesondere die missbräuchliche Verwendung von Aktionscodes (z. B. Mehrfachkonten, Manipulation des Warenkorbs), automatisiertes Auslesen der Website, Störung der Systemsicherheit, Angabe falscher Identitäten sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren, Aktionsvorteile zurückfordern und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit zusichern, etwa während Wartungsarbeiten oder aufgrund technischer Störungen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Berlin, Deutschland.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder neuen Services. Für bereits abgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum bekannt geben.
16. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar:
- Allgemeiner Support: support@fokusfon.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Auftragsnummer und Anliegenkurzbeschreibung.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Fenster werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Recht und Datenschutz: recht@fokusfon.shop – für Anfragen zu den Vertragsbedingungen sowie zu Datenschutz und Betroffenenrechten. Juristische Einordnung und schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf geltende Regelungen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie den betreffenden Vorgang und Ihr konkretes Anliegen ohne sensible Zugangsdaten.
Postanschrift: Fokusfon GmbH, Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland.